Mensajería profesional (y II): modalidades Vodafone Mensa Red
Tener bonos con los que ahorrar en el envío de cientos o miles de mensajes está muy bien, pero realmente ¿quién es capaz de dejarse los dedos pulsando una ingente de teclas? Aquella persona que aproveche el Bono 2000 SMS de Vodafone debería obtener, al menos, reconocimiento público.
Porque disponer de infinidad de mensajes no es útil si no sabemos administrarlos, Vodafone dispone del servicio Mensa-Red, una gama de soluciones tanto personales como profesionales muy promocionadas en el MOVE que permiten comunicarse desde el ordenador a través de mensajes con clientes, proveedores y empleados de forma eficaz, inmediata y sencilla según nuestras necesidades.
Los puntos fuertes del servicio son ahorro en las comunicaciones ya que permiten reducir costes al no depender del soporte impreso, comodidad al conservar un histórico de los envíos e integrarse con nuestro cliente de correo electrónico, sencillez de uso y disponibilidad gracias a la posibilidad de acceso web estés donde estés, control y gestión segura con agenda de contactos y organización en carpetas, y velocidad en el desempeño del trabajo ya que el envío se realiza rápidamente sea cual sea el número de destinatarios de los mensajes.
Mensa-Red se divide en 4 subproductos que tratan de adaptarse a distintos tipos de público según sus necesidades:
Mi Mensa-Red, se trata de un servicio gratuito de uso personal en el que cada usuario sólo paga el coste de los mensajes que envíe desde la aplicación como si lo hiciera desde su propio móvil. Es accesible desde su portal web o integrado en tu programa gestor de correo electrónico habitual gracias a un complemento. Lo único que necesitas en ambos casos es tu número Vodafone y una clave de acceso proporcionado por la operadora.
Permite el envío textos emergentes, es decir, mensajes que se abren automáticamente en el teléfono del destinatario, MMS con SMS de texto de sustitución como medida alternativa, gestionar una lista de contactos, almacenar localmente el historial de mensajes y volcar la memoria de tu terminal en el ordenador para liberar espacio.
Por otro lado está Mensa-Red Empresas, una solución más avanzada que nos otorga un número exclusivo con el que enviar y recibir mensajes desde el mismo ordenador obteniendo descuentos por volumen. Incluye los mismos servicios que Mi Mensa-Red con la adición planificación de envíos automáticos, creación de plantillas e integración de firma electrónica en el mensaje.
Si tenemos una arquitectura de software propia y robusta en la empresa y deseamos integrar en ella Mensa-Red Empresas existe Conector Mensa-Red, que se adapta a cualquier necesidad y ofrece toda la funcionalidad de envío de mensajes desde la interfaz corporativa.
Por si fuera poco, si nuestra empresa dispone de una flota de transporte la cual nos gustaría mantener localizada y monitorizada, además de tener la capacidad de contactar con el cliente para avisar del momento exacto de entrega de mercancía, Vodafone proporciona Mensa-Red Localización.
Este servicio del que ya hemos hablado consiste en la situación geográfica de los terminales de los empleados y colaboradores para generar mapas y planificar itinerarios de ruta. El servicio es accesible desde Internet sin que sea necesario software adicional. Esto nos permite ahorrarnos numerosas llamadas para situar el personal y así organizar eventos más fácilmente.
La privacidad personal está garantizada gracias a que los empleados pueden denegar y permitir temporalmente la localización a su antojo, igual que su ahorro gracias a bonos especiales para este tipo de servicio:
Para rematar la jugada, la operadora roja pone a disposición de los agentes comerciales Mensa-Red Marketing, una herramienta que permite diseñar y gestionar las comunicaciones comerciales con clientes de forma cómoda elaborando campañas de marketing propias mediante SMS, MMS y correo electrónico.
Lo que necesitamos es estar dados de alta en Conector Mensa-Red y tenerlo instalado en nuestro ordenador, permitiendo es enviar mensajes de todo tipo de forma masiva y personalizada a nuestros clientes alojados en una base de datos. Promociones, agradecimientos, descripciones de productos y cualquier otra información puede ser preparada con plantillas que simplifican y mejoran nuestro trabajo de forma notable. El servicio nos reporta una serie de informes que nos ayuda a concretar su eficacia y así mejorarlo.
Realmente una batería implacable de soluciones que exprime al máximo la experimentada tecnología de mensajes de texto y multimedia para sacarle partido a favor de nuestro trabajo. ¿Alguien da más?
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