Está demostrado que la movilidad en el entorno empresarial no es una tendencia temporal, una moda, sino una herramienta que ha venido para quedarse entre nosotros. Ejemplo de ello son los eventos organizados en Andalucía por dos empresas pioneras del mundo de la Tecnología de la Información y Comunicación, Avante Formación y CiberSur, llamados E-TIC, Encuentros Tecnológicos Profesionales.

Estos encuentros se suceden en Sevilla y Málaga cuatro veces al año, en ellos se tratan distintas facetas de las más avanzadas tecnologías aplicadas al entorno empresarial. Si el MOVE fue el escaparate en el que presentar lo último en servicios y productos en cuanto a movilidad, la edición de E-TIC celebrada durante los días 25 y 26 de Junio sirvió como demostración práctica de que lo visto en Madrid es realmente aplicable.Pedro Luis Vaquera, Director Técnico de Avante Formación, contó con las ponencias de diversos colaboradores en las cuales se explicó desde el desarrollo de la tecnología móvil hasta los más avanzados programas de administración de recursos corporativos.

El primero de ellos, Jose Antonio Castilla Ingeniero de Telecomunicaciones de Avante, explicó el fondo técnico del gran avance que se ha dado, desde el desarrollo de las primeras redes de telefonía digital y la transmisión de datos con GPRS hasta llegar al ya presente HSUPA+ con velocidades de transmisión de hasta 28Mbps. Ponencia que sirvió de base para Diego Torrico González, Director Territorial de la Unidad de Negocios de Empresas de Vodafone, que expuso las ventajas de la implementación de Oficina Vodafone para acelerar el abandono de las líneas fijas a móviles, producto del que ya hablamos con anterioridad.

Microsoft no podía faltar al evento, su representante fue Emilio Tremiño, que mostró la solución de comunicación derivada de Office Comunicator para dispositivos Windows Mobile 6.1. Con él nuestra agenda telefónica se vuelve interactiva, mostrando el estado de nuestros contactos según sus calendarios, que son sincronizados entre los distintos dispositivos mostrando disponibilidades en tiempo real. También presentó System Center Mobile Device Manager, administrador de dispositivos móviles cuya función se podría comparar a la de Active Directory en una red local. Permite aplicar políticas de grupo (GPO) que gestionan la configuración y recursos disponibles en nuestros terminales según las reglas definidas por el administrador del sistema. Por si fuera poco SCMDM permite la conexión de nuestros smartphones y PDAs a nuestra red corporativa mediante VPN segura, de manera que tendremos acceso a los recursos empresariales estemos donde estemos.

Para finalizar la exposición, el Responsablee de Negocio para Vodafone de Microsoft insistió en la compatibilidad de la nueva versión de Microsoft Office para dispositivos móviles con los nuevos formatos de Microsoft Office 2007 (docx, pptx, etc), mostrando ejemplos de documentos optimizados para la última versión de la suite ofimática visualizándose de forma fidedigna en un dispositivo HTC con Windows Mobile 6.1.

Otra empresa de software se hizo notar en el E-TIC, Innova Telecom (ItSoft, la cual también comentamos). Esta vez no fue para presentar un producto, sino definir modelos de negocio y ofrecer indicaciones y consejos para el desarrollo e implementación de software a medida en nuestra corporación. Resumidamente inculcaron el concepto de necesidad: ajustar el desarrollo a las necesidades de nuestros procedimientos, teniendo en cuenta que la movilidad no es la sustitución del PC por el terminal móvil, sino la convergencia entre ambos.

Alejandro Valdivia, Responsable de Sistemas de Información de Acquajet, y Eduardo Amador, Responsable de Sistemas de Información de Emasesa, se encargaron de cerrar la ronda de ponencias mostrando los resultados de la implementación de la tecnología móvil a gran escala en sus respectivas corporaciones. Ambos con su propio software e infraestructura móvil que ha permitido la optimización de sus recursos para mejorar sus tareas y ofrecer nuevos servicios al consumidor.

En el caso de Acquajet, consiguieron reducir el tiempo empleado en los procesos logísticos y de facturación gracias a la reducción del papeleo. El completar y firmar albaranes de entrega se realiza desde terminales BlackBerry conectados a la base de datos de la empresa vía Internet. De esta manera el servicio al cliente es mucho más rápido, los costes se reducen notablemente y permitió a Aquajet reubicar la plantilla de empleados que antes se dedicaban a introducir los informes en papel en la base de datos digital hacia otros departamentos que mejoran la calidad del servicio como fidelización al cliente o gestión de pagos.

Por otra parte, se expuso el sistema de alertas digital que coordina actualmente los servicios públicos de la capital andaluza y parte de demás municipios de la provincia, como el propio servicio de Emasesa, de transporte público Tussam, la Policía Local, o bomberos. Anteriormente usaban un sistema rudimentario, con walkie-talkies, numerosas antenas repetidoras analógicas y terminales obsoletos, en definitiva sistemas incompatibles entre sí. Esto se dejó atrás con la actualización al mundo digital en el que se introdujeron terminales móviles inteligentes,
banda ancha móvil para agilizar las comunicaciones y sistemas de posicionamiento GPS entre otras novedades. Quizá el ejemplo más vistoso para el ciudadano de esto último es el sistema de información de tiempo de espera en las paradas de autobús, gracias a la captación parámetros como el estado del tráfico y la posición GPS de los autobuses se ofrece información real del tiempo de espera en las distintas paradas de Tussam de la capital hispalense.

Finalmente, el congreso se clausuró con la celebración de una mesa de debate en la que los distintos interlocutores pudieron resolver las dudas de los asistentes y discutir sobre las distintas tecnologías expuestas.

E-TIC, una muestra de que la movilidad para la empresa está aquí y no sólo beneficia a empleados y empresarios, sino también al usuario final gracias a la eficiencia que conseguimos con ella. Sin duda un interesante evento de manos de Avante y CiberSur al que esperamos asistir en su próxima edición.

Más información: E-TIC, Avante Formación, CiberSur.

Hoy en día es prácticamente indispensable el acceso a Internet desde cualquier empresa, ya sea para mantener el contacto con sus empleados y clientes con la mensajería instantánea o el correo electrónico, para promocionarse, para dar y recibir soporte, simplemente para poder trabajar. Partiendo de esto, no sirve cualquier tipo de servicio, generalmente se requiere una tarifa plana de banda ancha que nos garantice operatividad, estabilidad y capacidad suficiente para aguantar el tráfico generado por todos los empleados de la oficina sin que el simple hecho de enviar un informe se convierta en una larga y triste espera.

Muchos son los proveedores que ofertan estas ventajas, pero en cambio la instalación de su infraestructura es más o menos costosa y complicada, cables, routers, switches y conducciones eléctricas convierten una oficina en un caos electrónico. Vodafone permite olvidarse de buena parte de este embrollo con su banda ancha móvil HSDPA junto con routers inalámbricos de uso corporativo o industrial.Mientras que para una pequeña oficina un Linksys 3G podría ser suficiente, para corporaciones es recomendable hardware de mayor potencia capaz de administrar de forma inteligente nuestra intranet como los productos de Teldat. Marca que mostró su amplia variedad de soluciones en la última edición del Mobile Vodafone Expo (MOVE), regentada por su familia de enrutadores corporativos 3.5G, denominada H1 pensados para hacer realidad Oficina Vodafone.

H1 engloba tres modelos que permiten que las corporaciones puedan transportar todos los servicios multimedia y servicios concurrentes (datos y voz, triple-play, etc.) sobre redes celulares de alta velocidad con calidades y garantías similares a las ofrecidas por las líneas fijas. Sus diferencias radican únicamente en el tipo de red desde la que pueden operar: HSDPA (3,6Mbps), HSUPA (7,2Mbps) o EV-DO(3,1Mbps). Integran dos bandejas para tarjetas SIM (una interna protegida y otra extraíble) que permite a su firmware redireccionar el tráfico de una interfaz a otra en caso de caída de una de ellas, además de un conector SMA externo para la adhesión de una antena omnidireccional o unidireccional de mayor potencia.

Respecto a la conectividad para la intranet, disponen de un conmutador de cuatro puertos 10/100 FastEthernet gestionado con soporte para VPN, además de conectividad WiFi con el procesador de encriptación “Wirespeed”. Puede gestionarse de manera eficiente con su Network Service Level Advisor (NSLA) que supervisa la calidad del enlace y modifica las políticas de encaminamiento de tráfico de datos y llamadas para su mejor funcionamiento, además de controlar las microcaídas de la red con ajuste fino para que los usuarios no noten interrupciones.

Para garantizar la seguridad, además del procesador Wirespeed, posee soporte para filtrado de IP y firewall SPI avanzado para protegerse de ataques externos, IPSec completamente parametrizable que garantiza la compatibilidad con cualquier solución de terceros, soporte par L2TP y L2TP/IPSec, y Multi-GRE con IPSec para la implementación de VPN multipunto.

Un tanque en el mundo de los routers corporativos que permite la implementación de una red basada en las ventajas del 3.5G actual ahorrándonos mano de obra y cableado gracias a la tecnología inalámbrica y permitiendo así mayores y más fáciles posibilidades de expansión. El sueño de Oficina Vodafone existe de mano de Teldat.

La telefonía móvil ha permitido, no solo la comunicación por voz desde cualquier lado, sino también que sea posible conectarse a Internet sin depender de una conexión fija, facilitando la movilidad de los usuarios y que estos puedan seguir trabajando en cualquier sitio.

Esto ha sido gracias a las comunicaciones de datos que se han implementado sobre las redes de telefonía. Pero, ¿conocemos cuales son esos tipos de conexiones de datos y que nos ofrecen? ¿Nos dicen algo las siglas 3G, GPRS, UMTS,...?

Vamos a hacer un pequeño glosario de todas ellas para tener mucho más claro que significa cada una.

• GPRS (General Packet Radio Service): Se trata de la conexión de datos implementada sobre una red GSM que permite gestionar hasta cuatro canales de recepción y dos de transmisión. Eso significa que podemos alcanzar unos máximos teóricos de 110 kilobits por segundo, que suelen quedarse entre los 40 y 60 reales. Dispone de la misma cobertura que la red GSM, ya que utiliza su infraestructura.
• EDGE (Enhanced Data rates for GSM Evolution): Es una evolución del GPRS, también conocida como EGPRS, que ofrece mayores velocidades de transmisión, pudiendo alcanzar hasta los 386 kbps. En España no está implantada, ya que se ha saltado directamente al 3G.
• 3G: Es la 3 generación de telefonía móvil, la que permite el acceso a la banda ancha móvil.
• UMTS: es la tecnología usada en 3G para ofrecer el acceso a la red.
• HSDPA: este es el tipo de conexión que debemos buscar si queremos disfrutar plenamente de la banda ancha. Ofrece velocidades de descarga de 3.6 megabits de bajada y 384 kilobits de subida, muy similar a las conexiones ADSL que tenemos en casa.
• HSUPA: Si además necesitamos subir gran cantidad de datos, HSUPA será nuestra opción, ya que aumenta la velocidad de subida hasta los 2 megabits por segundo, permitiendo enviar documentos o ficheros a mucha más velocidad.
• HSPA: es la tecnología que engloba a ambas y que permitirá velocidades de hasta 14.4 megabits de bajada y hasta 2 megabits de subida.

Mientras que con UMTS podremos trabajar bien, para hacerlo de forma fluida es recomendable optar, al menos, por HSDPA. Para ello, tanto el terminal como el operador deben ofrecernos esta tecnología, por lo que si estamos pensando en adoptar la banda ancha móvil será un dato muy a tener en cuenta.