Anteriormente hemos tratado el tema de la implementación de la mensajería SMS y MMS en nuestra empresa gracias a Mensa-Red y Red-Box, dos servicios especializados de Vodafone. Una de las formas más útiles es agregando dichos servicios a la arquitectura de software existente en la empresa gracias a Conector Mensa-Red de manera que desde una interfaz conocida podamos acceder a la nueva gama de posibilidades que se nos presenta.

El problema aparece precisamente en este punto, cuando debemos empezar a programar. Si tenemos un equipo para el mantenimiento del software en nómina, perfecto, en cambio si debemos contratar servicios externos el asunto se tiñe de un tono un poco más oscuro. ¿En manos de quién vamos a dejar el funcionamiento de nuestro negocio? ¿estarán los registros de nuestra base de datos seguros? ¿quién tendrá acceso a ellos y con qué consecuencias?

Una de las empresas con mejor reputación en este campo es ItSoft, presente en la última edición del MOVE y que ha cubierto las necesidades de múltiples organizaciones que manejan datos de carácter crítico, como la Administración Pública o Protección Civil.En primer lugar está el producto SIC-XMS, Sistema Interactivo de Comunicaciones SMS y MMS, una plataforma completa de gestión de comunicaciones interactivas por SMS y MMS con la que, además de enviar mensajes de forma masiva, los destinatarios podrán interactuar con nosotros mediante nuestras campañas informativas, publicidad, promociones, etc. Para ello tendremos todas las ventajas que nos ofrece Vodafone, como las plantillas, firma electrónica, envíos programados o acuses de recibo.

Para el control de la seguridad de SIC-XMS se ha implementado un sistema de perfiles con distintos privilegios, de manera que no todos los usuarios del sistema tengan acceso a información sensible y así evitar que los datos caigan en manos inadecuadas. Los únicos requisitos son tener un sistema de gestión de bases de datos compatible con SQL Server, servidor web Internet Information Services 5.1 o superior y ASP.NET con Service Pack 1 instalado.

Y en segundo lugar tenemos Red Box Switch, una aplicación que facilita la comunicación entre aplicaciones externas como SIC-XMS y los servicios de la plataforma Vodafone Red Box. Gracias a su estructura abierta puede ofrecer la conexión mas adecuada a nuestras aplicaciones sin necesidad de realizar esfuerzos de programación avanzada, además de llevar la gestión del consumo para establecer límites individuales para cada tipo de tecnología y usuario, notificando a éstos del agotamiento de su crédito.

Ambas soluciones permiten también el uso de los servicios de posicionamiento de Vodafone como Mensa-Red Localización, utilidad que ha visto su máximo exponente en las empresas de seguridad con las notificaciones de incidencias en directo a las autoridades.

ItSoft es miembro del grupo de empresas Vodafone, partner de Microsoft y miembro de Blackberry Alliance, por lo que la compatibilidad con las distintas plataformas está asegurada. Además, como ya hemos dicho, da soporte a la Administración Pública, por ejemplo, los ayuntamientos de Sevilla o Jerez, y a empresas como Prosegur, Sevyco, Protección Civil de Renfe o el mismo Ministerio del Interior.

Con estas acreditaciones no cabe la menor duda del compromiso de ItSoft con la tarea de simplificar la expansión del sistema de comunicaciones de la empresa sin sacrificar para ello la seguridad de nuestros datos.

Más información | ItSoft

Tener bonos con los que ahorrar en el envío de cientos o miles de mensajes está muy bien, pero realmente ¿quién es capaz de dejarse los dedos pulsando una ingente de teclas? Aquella persona que aproveche el Bono 2000 SMS de Vodafone debería obtener, al menos, reconocimiento público.

Porque disponer de infinidad de mensajes no es útil si no sabemos administrarlos, Vodafone dispone del servicio Mensa-Red, una gama de soluciones tanto personales como profesionales muy promocionadas en el MOVE que permiten comunicarse desde el ordenador a través de mensajes con clientes, proveedores y empleados de forma eficaz, inmediata y sencilla según nuestras necesidades.Los puntos fuertes del servicio son ahorro en las comunicaciones ya que permiten reducir costes al no depender del soporte impreso, comodidad al conservar un histórico de los envíos e integrarse con nuestro cliente de correo electrónico, sencillez de uso y disponibilidad gracias a la posibilidad de acceso web estés donde estés, control y gestión segura con agenda de contactos y organización en carpetas, y velocidad en el desempeño del trabajo ya que el envío se realiza rápidamente sea cual sea el número de destinatarios de los mensajes.

Mensa-Red se divide en 4 subproductos que tratan de adaptarse a distintos tipos de público según sus necesidades:

Mi Mensa-Red, se trata de un servicio gratuito de uso personal en el que cada usuario sólo paga el coste de los mensajes que envíe desde la aplicación como si lo hiciera desde su propio móvil. Es accesible desde su portal web o integrado en tu programa gestor de correo electrónico habitual gracias a un complemento. Lo único que necesitas en ambos casos es tu número Vodafone y una clave de acceso proporcionado por la operadora.

Permite el envío textos emergentes, es decir, mensajes que se abren automáticamente en el teléfono del destinatario, MMS con SMS de texto de sustitución como medida alternativa, gestionar una lista de contactos, almacenar localmente el historial de mensajes y volcar la memoria de tu terminal en el ordenador para liberar espacio.

Por otro lado está Mensa-Red Empresas, una solución más avanzada que nos otorga un número exclusivo con el que enviar y recibir mensajes desde el mismo ordenador obteniendo descuentos por volumen. Incluye los mismos servicios que Mi Mensa-Red con la adición planificación de envíos automáticos, creación de plantillas e integración de firma electrónica en el mensaje.

Si tenemos una arquitectura de software propia y robusta en la empresa y deseamos integrar en ella Mensa-Red Empresas existe Conector Mensa-Red, que se adapta a cualquier necesidad y ofrece toda la funcionalidad de envío de mensajes desde la interfaz corporativa.

Por si fuera poco, si nuestra empresa dispone de una flota de transporte la cual nos gustaría mantener localizada y monitorizada, además de tener la capacidad de contactar con el cliente para avisar del momento exacto de entrega de mercancía, Vodafone proporciona Mensa-Red Localización.

Este servicio del que ya hemos hablado consiste en la situación geográfica de los terminales de los empleados y colaboradores para generar mapas y planificar itinerarios de ruta. El servicio es accesible desde Internet sin que sea necesario software adicional. Esto nos permite ahorrarnos numerosas llamadas para situar el personal y así organizar eventos más fácilmente.

La privacidad personal está garantizada gracias a que los empleados pueden denegar y permitir temporalmente la localización a su antojo, igual que su ahorro gracias a bonos especiales para este tipo de servicio:

Para rematar la jugada, la operadora roja pone a disposición de los agentes comerciales Mensa-Red Marketing, una herramienta que permite diseñar y gestionar las comunicaciones comerciales con clientes de forma cómoda elaborando campañas de marketing propias mediante SMS, MMS y correo electrónico.

Lo que necesitamos es estar dados de alta en Conector Mensa-Red y tenerlo instalado en nuestro ordenador, permitiendo es enviar mensajes de todo tipo de forma masiva y personalizada a nuestros clientes alojados en una base de datos. Promociones, agradecimientos, descripciones de productos y cualquier otra información puede ser preparada con plantillas que simplifican y mejoran nuestro trabajo de forma notable. El servicio nos reporta una serie de informes que nos ayuda a concretar su eficacia y así mejorarlo.

Realmente una batería implacable de soluciones que exprime al máximo la experimentada tecnología de mensajes de texto y multimedia para sacarle partido a favor de nuestro trabajo. ¿Alguien da más?

Las empresas que disponen de una serie de trabajadores que tienen que desplazarse continuamente, como pueden ser servicios de mensajería, pequeñas flotas de taxis,... necesitan gestionar adecuadamente sus recursos y conocer la localización de estos para poder atender a sus clientes adecuadamente y a tiempo.

Mensa-Red Localización es una herramienta que permite controlar la posición de los trabajadores en cada momento a través de una interfaz web de fácil uso, sin necesidad de dispositivos especiales, a través de la tecnología Cell-ID, con la que se identifica la posición de cada uno de los teléfonos móviles asignados a través de las antenas de telefonía móvil.
Para ponerlo en marcha es necesario que se otorgue permiso desde cada terminal para permitir su localización. Una vez hecho esto, desde la interfaz web, a la cual se puede acceder desde cualquier ordenador con conexión a Internet, se podrá localizar a uno o varios terminales a la vez, enviarles SMS con instrucciones o rutas, mostrar sitios de interés cerca de cada usuario o gestionar los usuarios en grupos.

El sistema permite ahorrar tiempo y dinero, evitando llamadas para conocer la situación actual de los empleados, siendo además totalmente seguro, ya que solo los usuarios autorizados pueden acceder a estos datos.

El coste de este sistema es de 39 euros al mes y permite trabajar con hasta 100 empleados, los móviles de los cuales deben pertenecer a la red de Vodafone.

Más información | Mensa-Red Localización.