Mensajería instantánea y VoIP para comunicación global

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Los negocios se han vuelto globales. Hoy en día es difícil que no haya ninguna faceta de nuestra empresa en la que tengamos relación con el extranjero, ya sea proveyendo servicios, importando primeras materias, tratando con intermediarios,...

En algunas ocasiones, el teléfono puede no ser la mejor opción para comunicarnos con nuestros interlocutores, ya sea por cuestión de horarios, idioma,... El desfase horario es algo a tener en cuenta si debemos realizar una llamada a un país lejano.

Igualmente, el idioma a utilizar puede ser un handicap para la comunicación. El inglés es el más utilizado, pero muchas veces el nivel que tiene alguno de los dos interlocutores no permite una comunicación verbal fluida.

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Mensajería instantánea en el móvil

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Tras el repaso que le dimos a los navegadores que podemos usar en el móvil, es el momento de hacer un repaso a otra aplicación importante, la mensajería instantánea, que nos permitirá comunicarnos con nuestros contactos sin necesidad de estar delante del ordenador.

En la mayoría de casos, los clientes de mensajería instantánea para el móvil, incorporan soporte para más de un protocolo, lo que nos permitirá usar un solo cliente para conectarnos a varias redes, aunque no siempre es así, ya que los clientes oficiales suelen funcionar solo con una de las redes.

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Mensajería instantánea basada en web

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Aunque algunas empresas optan por bloquear el acceso a programas de mensajería instantánea a sus empleados, otras han aprovechado este nuevo medio de comunicarse para reducir sus costes. No son pocos los comerciales o gente del departamento de compras que he visto hablando con clientes o proveedores del otro lado del mundo a través de Messenger.

Siguiendo con nuestra serie de aplicaciones basadas en web, vamos a dar un repaso a algunas de las opciones que tenemos para utilizar la mensajería instantánea sin necesidad de instalar nada en el ordenador que estemos utilizando. Algunos de los sitios que veremos son exclusivos de un solo sistema de mensajería, mientras otros nos permitirán incluso conectarnos a más de una cuenta a la vez.

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