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11 octubre 2008
Abraham Guerra
Llegamos a casa con un móvil nuevo bajo el brazo recién salido de la tienda, un terminal último modelo, con WiFi, Bluetooth, GPS, HSDPA y no sé cuántas siglas más. Felices como un niño con juguete nuevo, abrimos la caja, colocamos la batería, la tarjeta SIM y lo encendemos. Empezamos a buscar todos esos extras, encontramos un par de ellos navegando por los menús, pero… ¿cómo me conecto a la red inalámbrica de mi casa? ¿Cómo comparto archivos por Bluetooth? ¿Cómo pongo un MP3 como tono de llamada?
En el fondo de la caja está la guía del teléfono, unas 200 páginas que por pereza o falta de tiempo no nos vamos a parar a leer.
Esto nos pasa a la práctica totalidad del público, nunca leemos los manuales de instrucciones, como mucho ojeamos las guías rápidas que nos enseñan cómo encender, llamar y escribir SMS. Conscientes de ello, Vodafone, en su página de atención al cliente, posee un apartado llamado Guías Interactivas, manuales de uso y configuración de los terminales cuyo objetivo es servir de lugar de consulta sobre cualquier duda que se tenga acerca de un móvil.
Estas guías son un servicio de atención al cliente existente desde hace tiempo, pero que ha sido mejorado recientemente, con un catálogo ampliado hasta más de 100 modelos distintos de las distintas marcas, que va aumentando mensualmente con la llegada de nuevos teléfonos al mercado.
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22 abril 2008
Abraham Guerra
Últimamente en Moviéndonos hemos hablado mucho de las novedades en informática ultraportátil y telefonía de alta gama, productos que son interesantes para aquellos profesionales que necesitan recursos de la tecnología móvil. Sin embargo, lo que realmente nos puede interesar es hasta qué punto son prácticas estas soluciones para el público al que van dedicadas, cuáles son sus puntos fuertes o sus carencias, qué ventajas e inconvenientes tiene un producto sobre otro.
Trataremos de explicar esto diferenciando los productos principalmente en dos grupos, ordenadores y telefonía. Tomando como ejemplo algunos de los modelos que ya hemos visto y analizado daremos unas recomendaciones de para qué tipo de profesionales es más acertada una opción u otra, siempre bajo nuestro punto de vista y mirando por el mayor equilibrio entre movilidad y prestaciones. .
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29 febrero 2008
hombremovil
Hasta no hace mucho tiempo, un dispositivo Blackberry no era más que un elemento esencial y eficaz para trabajar. Nos permitía leer el correo como solo RIM ha sabido hacer, gestionar los contactos, las citas e incluso llamar por teléfono, pues no olvidemos que una Blackberry es al fin y al cabo un teléfono.
Desde la llegada prácticamente de la Blackberry Pearl, este equipo de trabajo se convirtió también en un terminal que nos ofrecía funciones multimedia nunca antes vistas: cámara de fotos y reprodcutor tanto de música como de vídeo. ¿Cómo manejamos todo ese contenido nuevo que ahora tengo a mi disposición en mi Blackberry?
Pues con las nuevas versiones del cliente de escritorio de los equipos Blackberry, Desktop Manager, viene incluído el Media Manager de Roxio, una herramienta muy útil y sencilla de usar que nos ayuda a manejar, convertir y mover de un lado a otro todo ese contenido multimedia.
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¿Cómo configurar nuestro teléfono? Guías Interactivas de Vodafone
